Versand

Der beste Teil am Onlineshopping: Ihr müsst dafür nicht vor die Tür. Ich versende mit DHL, weil das für Endverbraucher am besten klappt. Die Kosten trägt der Käufer. Aber schon ab € 100,- Warenwert trage ich den Versand innerhalb Deutschlands und europaweit geht das ab € 300,- los. Ein paar Kleinteile lohnen sich dadurch dann schnell. Details zu Auslandssendungen findet ihr beim Bestellvorgang.

Jeder kennt das und ich bin da auch nicht anders: Ab dem Moment, wo man etwas online bestellt hat, wartet man auf die Lieferung, am liebsten noch am gleichen Tag. Und je eiliger man etwas haben will, umso länger dauert es dann oft. Grundsätzlich bin ich immer bemüht, die Ware so schnell wie möglich zu versenden. Ihr bekommt dann vom Shopsystem eine Nachricht an die dort hinterlegte E-Mail-Adresse, alles automatisch. Darin enthalten ist eine Trackingnummer.

DHL arbeitet immer unter Volllast und auch wenn die meisten Sendungen ein bis zwei Werktage später bei euch sind, kann das auch mal etwas länger dauern. Bitte habt dann etwas Geduld. Leider bin ich nur Der Baranski und nicht Jeff Bezos mit eigener Flotte.

Sonderfall Packstation: Das ist eine tolle Sache für alle, die nie Zuhause sind. Bitte gebt neben der Packstations- auch immer eure Postnummer und, ganz wichtig, auch immer die Straße und Hausnummer davon an, sonst findet das Shopsystem das nicht. Und denkt an die Größe der Fächer dort. Sendungen, die da nicht reinpassen gehen einfach wieder zurück und das kostet euch dann doppelt und nervt alle Beteiligten.

Ein Fall, der auch manchmal vorkommt: Trotz richtiger Adresse kommt das Paket nicht bei euch an, sondern zurück zu mir. Ich verschicke das dann gern erneut, entweder nochmal an die erste oder eine zweite Adresse. Das kostet mich und euch dann erneut. Bitte habt Verständnis dafür, dass ich das zweite Mal nicht "einfach nochmal" schicken kann, sondern auch euch das erneut in Rechnung gestellt wird.

Zum Schluss: Falls durch eine Rücksendung der Warenkorb unter die Freigrenze für kostenlosen Versand fällt, wird das automatisch vom Shopsystem nachberechnet.